利用規約

最終更新日: 2026年5月21日

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社アップリンク（以下「当社」）が提供するデジタルサービス「ツナグノート」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で掲示するルール、ガイド、料金表示等は、本規約の一部を構成するものとします。
本規約と個別の案内が矛盾する場合、個別の案内が優先する旨を明示している場合を除き、本規約が優先します。

第2条（定義）

本規約において、次の用語は次の意味を有します。

ユーザー：本サービスに登録し利用する者
フレンド：ユーザーが指定し、ノートの受領等のために本サービス上で関係付けられる者
ノート：ユーザーが本サービスに登録・保存するメッセージ、情報、ファイル等のコンテンツ
見守り：ユーザーが指定した間隔・方法により、利用状況の確認や通知を行う機能
ノート配信：活動不能等の条件を満たした場合に、登録済みノートをフレンドへ届ける処理

第3条（サービス内容および提供しない事項）

本サービスは、デジタルエンディングノートのお預かりおよび配送、メッセージやアプリ通知等による見守り、活動不能の検知に基づくノート配信等を提供するものです。
当社は、遺言の作成、相続手続の代行、法律・税務・医療に関する助言または判断を行いません。本サービスはこれらに代わるものではありません。
ノートは暗号化等の技術的措置により保存されますが、登録内容の正確性・完全性・最新性・有用性についてはユーザー自身が責任を負うものとし、当社は内容を保証しません。
当社は、事前の予告なく本サービスの内容を変更、追加、停止することがあります。

第4条（利用登録・アカウント）

本サービスの利用には、当社所定の方法による登録が必要です。年齢制限は設けませんが、未成年者が利用する場合は、保護者等の適切な監督のもとで利用してください。
1人につき1アカウントのみ登録できます。共有アカウントの作成・利用は禁止します。
本人確認は、登録時のメール認証またはSNS認証に限られます。それ以外の本人確認は行いません。
ユーザーは、登録情報を正確かつ最新の状態に保つものとします。虚偽の登録、なりすまし、第三者のアカウントの不正利用は禁止します。
当社は、規約違反、不正利用、その他当社が不適切と判断する利用に対し、事前通知なくアカウントの停止・削除等の措置を講じることがあります。この場合、返金は行いません。

第5条（料金プラン・支払い）

本サービスには、次のプランがあります（上限は登録時点の仕様に従います）。
- 無料プラン：ノート1件、フレンド1件まで。月額0円。
- 標準プラン：ノート5件、フレンド5件まで。月額330円（税込）。
- 無制限プラン：ノート・フレンドともに無制限。月額550円（税込）。
料金・上限は、本サービス上の表示（トップページ、設定画面等）が最新です。
有料プランの支払いは、Stripeによるサブスクリプション（クレジットカード）で行います。申込みを行った月の末日までは無料で利用できます。初回の課金は翌月1日（UTC基準の請求サイクルに従います）に行われ、以降毎月1日に自動決済されます。
プランのアップグレードは即時反映されます。料金の変更は、原則として翌月1日の請求から適用されます。
プランのダウングレードは即時反映されます。移行先プランの上限を超えるノートまたはフレンドが存在する場合、ダウングレードはできません。
月の途中で解約・プラン変更・未利用期間が生じた場合でも、返金は行いません。ただし、法令上返金義務が生じる場合はこの限りではありません。
決済の失敗、未払い、有効な支払手段の欠如が生じた場合、当社は本サービスを閲覧専用（読み取り専用）モードとし、見守りの実行およびノート配信を停止することがあります。ユーザーがカード情報等を更新し決済が成功したとき、通常の利用状態に復帰します。
料金を改定する場合、当社は30日以上前に本サービス内で告知します。改定後に有料プランを継続利用したユーザーは、改定後の料金に同意したものとみなします。
支払いに関する表示は、特定商取引法に基づく表記もあわせてご確認ください。

第6条（ユーザーコンテンツ）

ユーザーが登録するノート等のコンテンツに関する権利は、ユーザーまたは正当な権利者に帰属します。
ユーザーは、本サービスの提供・運営・不正利用の防止・トラブル対応に必要な範囲で、当社がコンテンツを利用（複製、保存、表示、配信準備等を含む）することを許諾するものとします。
ユーザーは、次のコンテンツを登録・送信してはなりません。
- 法令または公序良俗に反するもの
- 第三者の権利（著作権、肖像権、プライバシー等）を侵害するもの
- 他人の個人情報、認証情報、金融機関の口座番号・暗証番号・パスワード等の機微情報を、必要以上に登録するもの
- マルウェア、スパム、誹謗中傷、わいせつ・暴力的表現等、当社が不適切と判断するもの
当社は、パスワード・暗証番号・口座のフル情報等の登録を推奨しません。ユーザーがこれらを登録した場合のリスクはユーザーが負担します。

第7条（フレンド・見守り・ノート配信）

フレンドの登録は、ユーザーが発行する招待URLをフレンドに送付し、フレンドが同意して登録を完了することにより成立します。同意のない者に対してノート配信は行いません。
フレンドは、同意状態およびノート受信の可否を、フレンド向け画面で確認できます。
見守りは、ユーザーが指定した間隔・方法に従って実施されます。ユーザーが指定した期間、所定の方法による応答がない場合に、ノート配信の条件が満たされたものとして処理が進みます。
ノート配信の可否等の判断処理は、毎時0分に自動実行されます。タイミングのずれ、通信遅延、外部サービスの障害等により、配信が遅延または失敗する場合があります。
フレンドが登録後にメールアドレスまたはSNSアカウントを変更した結果、配信先に届かない場合があります。当社が変更を検知した場合またはユーザーが把握した場合、ユーザーは古いフレンド情報を削除し、新たにフレンド登録を行うものとします。
フレンドに対しては、登録時に表示される説明文への同意を除き、本規約上の特別な義務は課しません。
ノートが配信されたフレンドは、当該ノートをPDFで保存し、または印刷することができます。
次の事由により生じた誤配信、遅延配信、未配信、誤通知、二重配信について、当社は一切の責任を負いません。
- ユーザーまたはフレンドの連絡先・設定の誤り、変更、無効化
- ユーザーによる見守り条件・期間・受取人指定の誤設定
- フレンドの同意状況、受信可否設定、端末・メール・SNS側の事情
- 通信障害、停電、天災、第三者サービス（決済、メール、SNS、クラウド等）の障害
- その他当社の合理的な支配の及ばない事由

第8条（禁止事項）

ユーザーは、次の行為をしてはなりません。

法令、本規約、公序良俗に反する行為
当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
他のユーザー、フレンド、第三者への嫌がらせ、脅迫、差別的表現
不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング、過度な負荷をかける行為
本サービスの運営を妨害する行為、虚偽の情報の登録
アカウントの譲渡、貸与、売買、共有
その他当社が不適切と判断する行為

第9条（解約・データ削除）

ユーザーは、本サービス内の手続によりアカウントを解約できます。有料プランを利用中の場合も、解約の流れは同様です（見守り・配信・課金は解約操作に伴い停止します）。
解約操作後、当社はアカウントを閲覧専用とします。ユーザーデータの削除は、解約操作を行った月の翌月1日（UTC基準のバッチ処理）に行います。削除後の復旧はできません。
解約の取り消しは、解約操作を行った当月の末日までに限り可能です。
当社は、ユーザー向けのデータのバックアップまたはエクスポート機能を提供しません。
解約・削除後も、すでに配信済みのノートについて、フレンドが保存・印刷したデータはフレンド側に残る場合があります。

第10条（免責）

当社は、本サービスを現状有姿で提供し、特定の目的への適合性、完全性、正確性、可用性、セキュリティについて保証しません。
本サービスの利用または利用不能によりユーザーまたは第三者に生じた損害（間接損害、特別損害、逸失利益、データ消失、精神的損害を含みますがこれらに限りません）について、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
相続、遺族間の紛争、第三者との権利関係、本サービスに登録された内容に基づく法的効果の有無について、当社は関与せず、責任を負いません。
前各項は、消費者契約法その他の法令により制限される場合には、その範囲で効力を有しないことがあります。

第11条（知的財産）

本サービスに関するプログラム、デザイン、商標、ロゴ、ドキュメント等に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、当社の許諾なくこれらを複製、改変、転載、二次利用してはなりません。

第12条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。重要な変更については、合理的な方法で告知します。

第13条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条（お問い合わせ）

本規約に関するお問い合わせは、本サービス内のお問い合わせフォームからご連絡ください。

運営者：株式会社アップリンク　代表取締役園村将士　〒601-8474 京都府京都市南区四ツ塚町78